배스킨라빈스가 유명해진 이유와 창업자 그리고 대한민국에서 벌어진 문제

 

아이스크림은 어린아이들 뿐만 아니라 어른들도 아주 좋아하는 기호식품입니다. 저도 여름에 자주 먹게 되는데요 전 세계적으로 아주 유명해진 아이스크림 브랜드가 있습니다. 바로 배스킨라빈스인데요 이 회사가 세계적으로 유명해진 이유와 창업자 그리고 한국에서 벌어진 문제에 대해서 적어보도록 하겠습니다. 

배스킨라빈스가 유명해진 이유

배스킨라빈스는 다양한 맛과 상징적인 "31가지 맛" 슬로건으로 잘 알려진 유명한 아이스크림 브랜드입니다. 이 회사의 성공과 인기는 혁신적인 맛 제품, 품질에 대한 헌신, 그리고 마케팅 전략을 포함한 몇 가지 요인에 기인할 수 있습니다. 배스킨라빈스가 유명해진 주된 이유 중 하나는 아이스크림 맛에 대한 독특한 접근법입니다. 이 회사가 1945년에 설립되었을 때, 설립자인 버트 배스킨과 어브 로빈스는 다른 어떤 아이스크림 가게보다 더 다양한 맛을 제공하기 시작했습니다. 그들은 21개의 맛으로 시작했고, 결국에는 31개의 맛을 제공하는 것으로 확장되었습니다. 이러한 접근 방식은 혁신적이고 독특했으며, 배스킨라빈스를 다른 아이스크림 가게들과 차별화하는 데 도움이 되었습니다. 고객들은 바닐라와 초콜릿과 같은 고전적인 옵션에서부터 녹차와 록키 로드와 같은 더 이국적인 맛에 이르기까지 다양한 맛에서 선택할 수 있었습니다. 이 품종은 배스킨라빈스가 다양한 취향과 기호에 호소할 수 있도록 했습니다. 맛뿐만 아니라, 배스킨라빈스는 품질에 대한 헌신으로 유명해졌습니다. 그 회사는 아이스크림을 만들기 위해 고품질의 재료를 사용했고, 모든 위치에서 일관되고 고품질의 제품을 만드는 데 초점을 맞췄습니다. 품질에 대한 이러한 헌신은 사람들이 항상 맛있고 고품질의 아이스크림을 배스킨라빈스에 의존할 수 있다는 것을 알았기 때문에 충성 고객 기반을 구축하는 데 도움이 되었습니다. 마침내, 배스킨라빈스는 마케팅 전략으로도 유명해졌습니다. 그 회사는 브랜드를 홍보하고 새로운 고객을 유치하기 위해 다양한 전략을 사용했습니다. 예를 들어, 그것은 독특한 맛과 품질에 대한 헌신을 강조하는 인상적인 광고 캠페인을 만들었습니다. 또한 새로운 고객을 유치하고 기존 고객들이 계속해서 돌아오도록 하기 위해 특별 프로모션과 할인을 제공했습니다. 전반적으로, 배스킨라빈스는 아이스크림 맛에 대한 혁신적인 접근, 품질에 대한 헌신, 그리고 효과적인 마케팅 전략으로 유명해졌습니다. 이러한 요소들은 그 회사가 세계에서 가장 사랑받고 인정받는 아이스크림 브랜드 중 하나가 되도록 도왔습니다.

창업자와 상속자

배스킨라빈스는 다양한 맛과 상징적인 "31가지 맛" 슬로건으로 유명한 미국 아이스크림 체인점입니다. 이 회사는 1945년 버트 배스킨과 어브 로빈스라는 이름의 두 기업가에 의해 설립되었습니다. 버트 배스킨은 1918년 미주리 주 캔자스시티에서 태어났습니다. 그의 아버지는 성공적인 아이스크림 사업을 운영했고, 배스킨은 패밀리 스토어에서 일하며 자랐습니다. 그는 UCLA에 다녔고 사업을 공부했고, 2차 세계대전에서 복무한 후, 그는 자신의 아이스크림 가게를 시작하기 위해 로스앤젤레스로 돌아왔습니다. 어브 로빈스는 1917년 캐나다 위니펙에서 태어났습니다. 그의 아버지는 유제품 체인점을 소유했고, 로빈스는 가족 사업에서 일하며 자랐습니다. 그는 1940년대에 캘리포니아로 이사했고 글렌데일에서 자신의 아이스크림 가게를 시작했습니다. 배스킨과 로빈스는 1945년에 만나 두 개의 아이스크림 가게를 합병하여 하나의 회사를 만들기로 결정했습니다. 그들은 각각 2,000달러를 그 모험에 기부하기로 동의했고, 그들은 다른 아이스크림 가게들과 차별화하기 위해 다양한 맛을 제공하기로 결정했습니다. 배스킨라빈스는 빠르게 인기를 얻었고, 그 회사는 1950년대와 1960년대에 걸쳐 빠르게 성장했습니다. 1970년대 초까지, 그것은 30개국에 1,000개 이상의 가게를 가지고 있었고, 그것은 세계에서 가장 큰 아이스크림 회사들 중 하나였습니다. 하지만, 배스킨라빈스의 설립자들은 수년간 많은 도전에 직면했습니다. 회사의 초창기에, 그들은 고객들에게 제공할 수 있는 충분한 맛을 생각해 내기 위해 고군분투했습니다. 그들은 21가지 맛으로 시작했지만, 더 많은 고객을 유치하기 위해 선택의 폭을 넓힐 필요가 있다는 것을 빠르게 깨달았습니다. 그들이 직면한 또 다른 도전은 다른 아이스크림 가게들과 회사들과의 경쟁이었습니다. 배스킨 로빈스는 혁신적인 맛과 품질에 대한 헌신으로 유명했지만, 다른 회사들은 그들의 아이디어를 모방하고 유사한 제품을 제공하기 시작했습니다. 게다가, 배스킨 로빈스의 설립자들은 그들의 삶에서 개인적인 도전에 직면했습니다. 버트 배스킨은 1960년대에 암 진단을 받았고 1967년 52세의 나이로 세상을 떠났습니다. Irv Robbins는 건강 문제로 어려움을 겪었고 1970년대에 회사에서 은퇴했습니다. 이러한 도전에도 불구하고, 베스킨라빈스는 수년간 성공적이고 사랑받는 브랜드로 남아있었습니다. 그 회사는 계속해서 혁신하고 제품을 확장했고, 전 세계 아이스크림 애호가들에게 인기 있는 목적지로 남았습니다. 오늘날, 배스킨라빈스는 던킨 브랜드 그룹 주식회사가 소유하고 있으며, 50개국에 8,000개 이상의 지점을 가지고 있습니다.

대한민국에서 벌어진 문제

배스킨라빈스는 다른 많은 국제적인 브랜드들과 마찬가지로 한국에서 몇 가지 도전에 직면했습니다. 가장 큰 사건 중 하나는 2002년에 발생했는데, 배스킨라빈스는 아이스크림 제품에 오염된 성분을 사용했다는 혐의를 받았습니다. 그 당시, 한국은 중대한 식품 안전 스캔들과 씨름하고 있었고, 많은 사람들은 그들이 소비하는 식품의 안전성에 대해 우려했습니다. 배스킨 로빈스는 조사를 받은 여러 회사들 중 하나였고, 아이스크림 제품에 오염된 계란을 사용했다는 비난을 받았습니다. 이 스캔들은 2002년 6월 한국 당국이 배스킨라빈스의 아이스크림 제품 중 일부에서 메타미도포스라고 불리는 해로운 살충제의 흔적을 발견했다고 발표했을 때 발생했습니다. 이 업체는 처음에는 혐의를 부인했지만, 결국 납품업체의 오염된 계란을 사용한 사실을 인정했습니다. 이 사건은 이미 한국의 식품 안전 기준을 경계하고 있던 한국의 소비자들 사이에서 분노를 촉발시켰습니다. 배스킨 로빈스는 많은 사람들이 회사의 제품을 보이콧하고 모든 미국산 제품에 대한 불매운동을 요구하면서 큰 반발에 직면했습니다. 이 사건은 베스킨라빈스의 한국 사업에도 큰 영향을 미쳤습니다. 그 회사는 그 나라의 모든 아이스크림 제품들을 리콜하도록 강요당했고, 그 스캔들의 결과로 매출이 크게 감소했습니다. 배스킨라빈스는 결국 사건에서 회복했지만, 회사가 한국 소비자들의 신뢰를 회복하는 데는 몇 년이 걸렸습니다. 2002년 스캔들 외에도, 배스킨 로빈스는 수년간 한국에서 다른 도전에 직면해 왔습니다. 예를 들어, 그 회사는 롯데제과의 빙수와 네이버의 소프트트리와 같은 한국의 다른 아이스크림 브랜드들과 경쟁하기 위해 고군분투해 왔습니다. 하지만 이러한 도전에도 불구하고, 배스킨 로빈스는 전국에 700개 이상의 매장을 가지고 있는 한국에서 인기 있는 아이스크림 브랜드로 남아 있습니다.